Условия возврата и обмена товара
Если товар не подошел, не понравился или попросту не нужен, действуйте по следующему алгоритму:
- Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней. Товарный вид Вашей покупки должен сохраниться (ярлыки, упаковка, отсутствие следов использования и повреждений целостности изделия).
- Отсчет срока в 14 дней начинается с момента получения Вами заказа курьером или в пункте выдачи (ПВЗ), почтовом отделении.
- Если Вы хотите вернуть/поменять товар, который Вам не подошел, не понравился, иные причины, то обратитесь в службу поддержки клиентов.
Москва, Московская область
- Мы можем осуществить возврат/обмен задействовав нашего курьера (стоимость услуги 1000 руб. в Москве и 1550 руб. в Московской обл.). Курьер привезет товар или деньги для обмена/возврата.
- Транспортные расходы и прочие дополнительные расходы на услуги подарочной упаковки, в случае обмена/возврата по инициативе покупателя, не возмещаются, только стоимость товара.
- В случае отказа от заказа в момент курьерской доставки и на ПВЗ не по причине "Брак" – услуги курьера оплачиваются в полном объеме.
- Так же Вы можете воспользоваться услугами удобных для Вас курьерских служб либо транспортной компанией СДЭК для возврата/обмена товара (алгоритм обмена/возврата приведен выше), либо привезти товар на обмен/возврат самостоятельно.
Если Вы обнаружили брак:
В случае обнаружения брака свяжитесь с менеджером компании любым удобным способом, по телефону +7 (495) 181-36-86 или почте info@obnovkinru.ru - оформите заявку.
Продукция - представленная в магазине проходит контроль качества и имеет самые лучшие отзывы и рекомендации от наших партнеров. Гарантия производителя применима ко всей продукции.